ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА САЙТЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Дентерия» (далее — Оператор), расположенное по адресу: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, д. 8, лит. А, пом. 2-Н, ОГРН 1197847236608, ИНН 7813641451, может получить о пользователей во время использования сайта https://denteria.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и Налоговым кодексом РФ.
1.3. Использование форм обратной связи и сервисов оплаты на Сайте означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
2. ЦЕЛИ, КАТЕГОРИИ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей строго в соответствии со следующими конкретными целями:
Цель №1: Запись Пользователя на прием к врачу-стоматологу и обратная связь.
• Категории данных: имя, номер контактного телефона.
• Правовое основание: Согласие пользователя на обработку персональных данных.
• Срок обработки: До момента осуществления обратного звонка администратором и подтверждения записи (но не более 30 дней с момента отправки формы).
Цель №2: Оформление и продажа подарочного электронного сертификата.
• Категории данных: фамилия, имя, отчество плательщика, адрес электронной почты (Email).
• Правовое основание: Заключение и исполнение договора купли-продажи (публичной оферты) сертификата.
• Срок обработки: В течение срока действия сертификата и предусмотренных законом сроков бухгалтерской отчетности.
Цель №3: Прием заявлений на оформление справок для налогового вычета.
• Категории данных налогоплательщика: ФИО, номер телефона, Email, ИНН, дата рождения, налоговый период.
• Категории данных пациента: ФИО, ИНН, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность (вид документа, серия, номер, дата выдачи) или данные свидетельства о рождении.
• Правовое основание: Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ на Оператора (ст. 219 Налогового кодекса РФ), а также согласие Пользователя.
• Срок обработки: До момента подготовки, выдачи справки заявителю, но не более сроков архивного хранения медицинских и налоговых документов, установленных законодательством РФ.
Цель №4: Анализ работы Сайта и улучшение его интерфейса (сбор Cookie).
• Категории данных: IP-адрес, файлы cookie, уникальный идентификатор пользователя (ClientID), сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана, источнике перехода на Сайт, дата и время доступа к Сайту.
• Правовое основание: Законный интерес Оператора по улучшению качества и безопасности Сайта.
• Срок обработки: В течение сроков, установленных для работы систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
3.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование и удаление персональных данных.
3.2. Обработка данных осуществляется автоматизированным способом, без трансграничной передачи данных.
3.3. Локализация баз данных: Сбор и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются на серверах, физически расположенных строго на территории Российской Федерации.
3.4. Оператор сохраняет конфиденциальность данных и не передает их третьим лицам без предварительного согласия Пользователя, за исключением передачи данных платежным шлюзам (банками-эквайерам) для совершения оплаты сертификата, а также по законным запросам государственных органов (ФНС, суды, правоохранительные органы).
4. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
4.1. Оператор применяет повышенные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных (включая специальные категории данных о здоровье и паспортные данные) от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или копирования.
4.2. Безопасность данных на Сайте обеспечивается использованием сетевого протокола шифрования HTTPS (SSL-сертификат повышенной надежности).
4.3. Доступ к админ-панели сайта и к заявками на налоговый вычет имеют только уполномоченные сотрудники клиники.
5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ
5.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
5.2. Пользователь имеет право требовать уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения.
5.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент. Для этого Пользователь направляет официальное заявление:
• В электронном виде на адрес почты: clinic@denteria.ru.
• В письменном виде по адресу: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, д. 8, лит. А, пом. 2-Н.
5.4. Оператор обязан прекратить обработку данных и уничтожить их в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва (за исключением данных, обязательное хранение которых в течение большего срока предписано Налоговым кодексом РФ и законами об архивном деле).
6. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
6.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика использования cookie-файлов (далее — Политика) определяет порядок применения cookie-файлов на веб‑сайте https://denteria.ru/ (далее — Сайт). Ознакомившись с Политикой, Пользователь получает информацию о видах применяемых cookie-файлов, целях их использования и порядке управления ими.
2. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE
При первом посещении Сайта Пользователь информируется о применении cookie и о доступных способах управления ими. Продолжение использования Сайта без изменения настроек cookie расценивается как согласие Пользователя на их применение в соответствии с настоящей Политикой. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки cookie.
3. ЦЕЛИ И ВИДЫ COOKIE-ФАЙЛОВ
Cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы. В них браузер записывает данные с сайтов, которые вы просматриваете. Файлы cookie позволяют сайтам «запоминать» своих посетителей, например, чтобы каждый раз не переспрашивать их логин и пароль.
Мы используем файлы cookie для настройки содержимого страниц Веб-сайта в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также оптимизации Веб-сайта; в частности, эти файлы позволяют распознать ваше устройство и, соответственно, настроить просмотр страницы Веб-сайта под ваши индивидуальные потребности; создания статистики, которая помогает понять, как Пользователи используют Веб-сайт, это позволяет улучшить структуру и содержание Веб-сайта;
Также файлы cookie используются для ведения анонимной статистики о посещаемости сайтов. Для маркетинговых целей используются сторонние cookies, которые устанавливает не владелец сайта, а сторонние сервисы, например Яндекс Метрика. Метрика фиксирует действия пользователей на сайтах, собирает информацию о количестве посетителей, источниках их визитов и т. д. При этом вся информация обезличена, Метрика не сохраняет персональные данные пользователей.
Cookie-файлы и аналогичные технологии используются для:
• обеспечения корректного функционирования Сайта (технические cookies);
• сохранения пользовательских предпочтений и улучшения удобства использования (функциональные cookies);
• сбора статистических данных о посещениях и поведении пользователей с целью аналитики и улучшения качества обслуживания (аналитические cookies);
• показа релевантной рекламы и измерения эффективности рекламных кампаний (рекламные/таргетинговые cookies).
4. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
Файлы cookie по времени хранения делятся на два вида: сеансовые и постоянные. Сеансовые cookie остаются в браузере только на время текущего сеанса — до выхода с сайта. Постоянные cookie создаются при посещении и хранятся до их удаления пользователем или истечения срока действия. Они улучшают взаимодействие с сайтом, запоминая персональные настройки для последующих посещений.
5. ТИПЫ COOKIE-ФАЙЛОВ, КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ
Строго необходимые файлы cookie
Необходимые файлы cookie являются основными функциями веб-сайта, и веб-сайт не будет работать по назначению.
Эти cookie не хранят какие-либо личные данные.
Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют предоставлять улучшенную функциональность и персонализацию, например для онлайн-чатов и видеороликов. Они могут настраиваться нами или сторонними поставщиками, услуги которых содержатся на наших страницах. Если вы не одобрите использование этих файлов cookie, то, возможно, некоторые или все эти функции будут работать ненадлежащим образом.
Эксплуатационные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать количество посещений и источников трафика, чтобы оценивать и улучшать работу нашего веб-сайта. Благодаря им мы знаем, какие страницы являются наиболее и наименее популярными, и видим, каким образом посетители перемещаются по веб-сайту. Все данные, собираемые при помощи этих cookie, группируются в статистику, а значит, являются анонимными. Если вы не одобрите использование этих файлов cookie, у нас не будет данных о посещении вами нашего веб-сайта.
Целевые файлы cookie
Эти файлы cookie настраиваются через наш веб-сайт нашими партнерами по рекламе. Они могут использоваться этими компаниями для сбора данных о ваших интересах и отображения для вас актуальной рекламы на других веб-сайтах. Они работают посредством уникальной идентификации вашего браузера и устройства.
Рекламные файлы cookie
Рекламные файлы cookie используются для предоставления персонализированной рекламы на основе посещаемых ими страниц и анализа эффективности рекламной кампании.
6. УПРАВЛЕНИЕ НАСТРОЙКАМИ ФАЙЛОВ COOKIE И ИХ ОТКЛЮЧЕНИЕ
Вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время, нажав кнопку «Настройки согласия». Это позволит вам вернуться к баннеру согласия на использование файлов cookie и обновить свои настройки или немедленно отозвать свое согласие.
Вы можете блокировать или удалять cookie-файлы посредством настроек браузера или с помощью специализированных инструментов и расширений. Указанные действия необходимо выполнить на каждом используемом устройстве и в каждом браузере отдельно. При блокировке или удалении cookie некоторые функции и сервисы Сайта могут стать недоступны либо работать с ограничениями.
Ниже приведены ссылки на вспомогательные документы по управлению файлами cookie и их удалению в основных веб-браузерах.
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
Если вы используете другой веб-браузер, обратитесь к его официальной документации.
7. ФАЙЛЫ COOKIE И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Файлы cookie не содержат Ваших персональных данных, благодаря которым возможна идентификация вашей личности. Файлы cookie не содержат фамилии, имени, отчества, адресов электронной почты, домашнего адреса, номеров телефонов и прочих подобных данных.